مایکروسافت از به روز رسانی ویندوز انتقاد کرد

سخنگوی مایکروسافت ریموند چن توضیح می دهد که به روز رسانی ها همیشه دلیل مشکلات ویندوز نیستند. او این را در یک پست وبلاگ در وب سایت شرکت ها بیان کرد.

چن که در توسعه ویندوز 95 نیز مشارکت داشت، گفت که همکارانش در تیم پشتیبانی بلافاصله پس از انتشار به‌روزرسانی بعدی سیستم عامل (OS)، پیام‌های زیادی از کاربران دریافت کردند. به گفته وی، این باور در ذهن صاحبان رایانه جا افتاده است که تمام مشکلات ویندوز به دلیل به روز رسانی ظاهر می شود. کهنه سربازان مایکروسافت سعی کردند ثابت کنند که اینطور نیست و درخواست کردند که به روز رسانی ها را بی دلیل نفرین نکنند.

او توضیح می‌دهد که خرابی‌ها و سایر مشکلات ویندوز پس از راه‌اندازی مجدد رایانه بیشتر محسوس می‌شوند. با این حال، بسیاری از کاربران به ندرت دستگاه های خود را خاموش می کنند. این کار باید بعد از نصب آپدیت انجام شود. به گفته چن، به دلیل راه اندازی مجدد بود که مشکلات انباشته آشکار شد و نه به دلیل انتشار به روز رسانی های سیستم عامل.

ریموند چن گفت که بخش پشتیبانی مشتری کسب و کار اخیراً با مشکل مشابهی روبرو شده است. کلین علت این مشکل را به‌روزرسانی می‌دانست، اما بعداً مشخص شد که ویندوز قبل از انتشار نسخه جدید خراب شده است.

در پایان ماه مارس، مایکروسافت یک به‌روزرسانی اضطراری برای ویندوز 11 ارائه کرد. این به‌روزرسانی جایگزین به‌روزرسانی دیگری شد که بسیاری از کاربران قبلاً قادر به نصب آن نبودند.