سامسونگ وعده داده است که کاربران را از طریق تلویزیون های خود ردیابی نخواهد کرد. درباره این گزارش انتشارات PCMag.
در ماه دسامبر، کن پکستون، دادستان کل تگزاس از سامسونگ شکایت کرد و این شرکت را به جمع آوری اطلاعات غیر ضروری کاربران متهم کرد. سامسونگ اشتباه خود را پذیرفت و متعهد شد که خط مشی جمع آوری اطلاعات مشتریان خود را بررسی کرده و محتوای قرارداد مجوز را بازنویسی کند.
در پایان سال 2025، پکستون تجهیزات سامسونگ را به جاسوسی متهم کرد. تلویزیون های این برند کره ای مجهز به فناوری تشخیص خودکار محتوا (ACR) هستند که می تواند داده های نمایش داده شده بر روی صفحه نمایش دستگاه را جمع آوری کند. سپس از این اطلاعات برای نمایش تبلیغات استفاده می شود.
کن پکستون همچنین خاطرنشان کرد که سامسونگ یک توافقنامه کاربری ایجاد کرده است که کاملاً غیرمعمول و گیج کننده است. نماینده دادستان کل خاطرنشان کرد: «تقریباً همه مصرفکنندگان روی دکمه «موافقم» کلیک کردند تا فرآیند راهاندازی اولیه را تکمیل کنند.
سامسونگ اشتباه خود را پذیرفت و قول داد محتوای قرارداد کاربر را بازنویسی کند. روزنامه نگاران PCMag بر این باورند که داستان کن پکستون سابقه ای ایجاد می کند و سازندگان تلویزیون را مجبور می کند تا با دقت بیشتری جمع آوری داده های کاربران را آغاز کنند.
پیش از این، کارشناسان Counterpoint Research گفته بودند که گروه سامسونگ کره جنوبی دیگر تولیدکننده اصلی تلویزیون در جهان نیست. از TCL چین جلوتر بود.